Vyzdvihnutie objednávky
Objednávku si budete môcť vyzdvihnúť na vami zvolenej pobočke. Poprosíme vás však, aby ste počkali na e-mail a SMS správu s potvrdením, že objednávka je pripravená na vyzdvihnutie. Pobočku nie je potrebné navštíviť skôr, ako obdržíte potvrdzujúcu SMS správu, nakoľko vaša objednávka ešte nemusí byť pripravená.
O objednávke
Všetky osobné odbery sú počas pracovných dní pripravované na našom centrálnom sklade, odkiaľ sú následne rozdistribuované na jednotlivé predajne.
Predajňa Námestie Hraničiarov
Všetky uhradené objednávky alebo objednávky s platbou na predajni, pre ktoré máme tovar skladom, vieme pripraviť do cca 1 hodiny od ich vytvorenia.
Objednávky vytvorené do 18:00 budú pripravené k odberu ešte v ten deň.
Je však nutné počkať na potvrdzujúcu e-mailovú alebo SMS správu.
Ostatné predajne
Uhradené objednávky alebo objednávky s platbou na predajni, pre ktoré máme tovar skladom, budú pripravené k osobnému odberu v priebehu 1–2 pracovných dní.
V prípade, že ste si objednali tovar na objednávku, je potrebné počkať na e-mail s informáciami o predpokladanom termíne naskladnenia.
Viac informácií o dostupnosti nájdete v tejto sekcii: Tovar na objednávku
Ako prebieha vyzdvihnutie
Po obdržaní potvrdzujúceho e-mailu alebo SMS správy si môžete objednávku vyzdvihnúť na pobočke, ktorú ste si zvolili v objednávke.
Otváracie hodiny aj adresa vybranej pobočky sú uvedené v e-maile alebo ich nájdete na našej stránke v sekcii Kontakt
Zamestnancovi nadiktujete číslo objednávky
Predĺženie rezervácie
Objednávku si nestihnem vyzdvihnúť. Je možné predĺžiť rezerváciu?
Áno, lehotu na vyzdvihnutie objednávky vám vieme predĺžiť. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu prostredníctvom chatu, ktorý nájdete vpravo dole na našej stránke.
Do správy nám napíšte:
číslo objednávky
pobočku, na ktorej sa má objednávka nachádzať
a o koľko dní si želáte lehotu predĺžiť
Následne vás budeme kontaktovať s potvrdením.
V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom chatu, ktorý nájdete vpravo dole alebo prostredníctvom kontaktného formuláru na našom webe.
#osobnyodber #vyzdvihnutie #objednavka #rezervacia