Aký je postup pri diagnostike?
Odovzdajte nám svoje zariadenie osobne na jednej z našich pobočiek alebo nám ho zašlite poštou či kuriérom.
Ak zariadenie prinesiete osobne, spolu s kolegom na predajni vyplníte servisný protokol s popisom poruchy.
V prípade, že nám zariadenie zasielate, je potrebné najskôr vytvoriť objednávku servisu cez našu webovú stránku v sekcii Oprava a servis.
Náš postup pri diagnostike:
Ak zákazník žiada konkrétnu opravu, diagnostika nie je vykonávaná
Servisný technik vykoná diagnostiku zariadenia, zistí rozsah a mieru poškodenia
Po vykonaní diagnostiky vám bude zaslaný cenový návrh na opravu zariadenia. Pokiaľ nebudeme evidovať odpoveď do 14 dní od zaslania cenovej ponuky, diagnostika bude automaticky ukončená
Po odsúhlasení ceny servisu vykoná servisný technik opravu, diagnostiku máte zadarmo.
Ak sa počas opravy zistí iná závada, bude vám zaslaná dodatočná cenová ponuka
V prípade, že s cenou opravy nesúhlasíte, servisný technik nevykoná opravu a zaplatíte len za diagnostiku zariadenia
Ak sa na zariadení nezistí iná chyba, servisný technik vykoná opravu.
Ceny za diagnostiku
Smartfón - 20€
Tablet - 25€
Notebook a PC - 35€
Apple Macbook a iMac - 55€
Smartwatch - 20€
Kolobežka - 30€
(*uvedené ceny sú vrátane DPH)
V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom chatu, ktorý nájdete vpravo dole alebo prostredníctvom kontaktného formuláru na našom webe.
#servis #zariadenie #poslat #poskodenezariadenie #poplatok #dorucenie #kurier #notebook #smartfon #kavovar #tablet #kolobezka #mobil #sluchatka