Všetky odstúpenia od zmlúv spracovávame chronologicky od najstarších. Spracovanie začína až po fyzickom doručení na našu adresu a trvá zvyčajne 2-4 pracovné dni.
Packeta a DPD nám vrátené zásielky doručuje takmer každý pracovný deň. Po spracovaní odstúpenia od zmluvy vám systém zašle automatický e-mail.
Ako prebieha vrátenie platby pri odstúpení od zmluvy?
Ak ste vrátili celú objednávku:
Vrátime vám nielen cenu tovaru, ale aj náklady na dopravu a platbu, ktoré ste mali v objednávke. Platbu spracujeme do 5–7 pracovných dní po ukončení odstúpenia od zmluvy a vrátime ju na účet, ktorý ste uviedli v protokole. Poznámka: Suma za dopravu a platbu je vrátená iba v prípade, že vraciate celú objednávku.
Ak ste vracali objednávku na vlastné náklady:
Tieto náklady znášate vy. Nie sme povinní zo zákona preplácať tieto náklady.
V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom chatu, ktorý nájdete vpravo dole alebo prostredníctvom kontaktného formuláru na našom webe.
#vratenietovaru #odstupenieodzmluvy #vratenieplatby #refundacia